Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

1. Ürünleriniz güvenilir mi?

Evet. Tüm ürünlerimiz, T.C. Tarım ve Orman Bakanlığı mevzuatına uygun olarak üretilir. Kalite kontrol ve mikrobiyolojik test süreçlerinden geçer. Hammaddelerimiz, kalite belgeleri denetlenen tedarikçilerden temin edilir.

2. Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Hafta içi 14:00'a kadar verilen siparişler aynı gün, 14:00 sonrası verilen siparişler ise sonraki iş günü kargoya teslim edilir.

3. Kargo ne kadar sürede teslim edilir?

Konuma bağlı olarak kargo teslim süreleri genellikle 1–3 iş günü arasında değişmektedir.

4. İade ve değişim süreci nasıl işler?

Ürün ambalajı açılmamış ve kullanılmamış ise, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz. Destek ekibimiz süreci adım adım yönlendirir.

5. Ödeme yöntemleri nelerdir?

Kredi kartı, banka kartı, kapıda ödeme ve dönemsel olarak aktif olan kampanyalı ödeme yöntemleri desteklenmektedir.

6. Takviye edici gıdalar nasıl saklanmalı?

Ürünler serin, kuru ve güneş ışığı almayan bir yerde saklanmalıdır. Çocukların erişemeyeceği bir ortam önerilir.

7. Ürünleriniz vegan/vejetaryen uyumlu mu?

Ürün içeriğine göre değişmektedir. Her ürünün açıklama sayfasında detaylı içerik bilgisi mevcuttur.

8. Destek ekibinize nasıl ulaşabilirim?

İletişim sayfasında yer alan telefon ve e-posta adreslerinden bize ulaşabilirsiniz. Tüm taleplere en geç 24 saat içinde dönüş yapılmaktadır.