1. Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Neronlab üzerinden yapacağınız tüm siparişlerde; ürün teslimi, iade koşulları, ödeme süreçleri ve tarafların hak–yükümlülükleri hakkında yasal olarak geçerli bilgiler sunar.

1.1 Taraflar

• Satıcı: Neronlab

• Alıcı: Siparişi tamamlayan müşteri

1.2 Sözleşmenin Konusu

Sözleşme, satıcı tarafından sunulan ürün veya hizmetlerin elektronik ortamda sipariş edilmesine ve teslimine ilişkin usul ve esasları kapsar.

1.3 Ürün ve Fiyat Bilgisi

• Tüm ürünlerin birim fiyatı, KDV dahil toplam tutarı ve kargo ücretleri sipariş aşamasında açıkça belirtilir.

• Ürün özellikleri, içerikleri ve kullanım önerileri detaylı şekilde ürün sayfasında açıklanır.

1.4 Teslimat Koşulları

• Siparişler genellikle 1–3 iş günü içerisinde kargoya verilir.

• Kargo süreci alıcı lokasyonuna göre farklılık gösterebilir.

• Kargoya teslimden sonra süreç kargo firmasının sorumluluğundadır.

1.5 Cayma Hakkı

• Alıcı, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

• Cayma hakkı kapsamında ürün açılmamış, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

1.6 Cayma Hakkı Kullanılamayan Ürünler

• Kullanılmış, ambalajı açılmış veya hijyen koşulları gereği yeniden satılamayacak ürünler iade alınmaz.

1.7 İade Süreci

• İade talebiniz onaylandıktan sonra tarafınıza iletilen kargo kodu ile ürün ücretsiz gönderilebilir.

• Ürün firmaya ulaştıktan sonra iade 3–7 iş günü içinde tamamlanır.